Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
Bienvenido a Ludofero. Al usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones. Léelos con atención.
1. Qué es Ludofero
Ludofero es una plataforma que conecta a personas interesadas en comprar, vender y subastar juegos de mesa en Colombia. Ofrecemos el espacio para publicar juegos y para que compradores y vendedores se pongan en contacto entre sí.
Ludofero es únicamente un punto de encuentro. No somos parte de ninguna compraventa, subasta ni acuerdo que se realice entre los usuarios.
2. Cómo compartimos tu información de contacto
Cuando una subasta se vende, Ludofero comparte entre sí el número de WhatsApp y el perfil de Facebook (si lo proporcionaste) del vendedor y del comprador ganador, para que puedan coordinar la entrega y el pago directamente. Esto ocurre solo entre el vendedor y el ganador — el contacto de los demás postores nunca se comparte, y nada se comparte mientras la subasta sigue abierta.
Para los intercambios de Swap-a-ton, una vez que te emparejamos con alguien para intercambiar, se comparten entre ustedes el número de WhatsApp y el perfil de Facebook (si lo proporcionaste). Además, como quien envía un juego necesita saber a dónde enviarlo, quien recibe un juego comparte su dirección de envío con quien lo envía — esto solo va en una dirección, hacia quien envía.
Nunca compartimos tu dirección física en las ventas de subastas, y nunca compartimos más datos de los descritos aquí.
3. No intervenimos en las transacciones
Este es el punto más importante de estos términos:
- Ludofero no participa en la negociación, el pago, la entrega ni el cumplimiento de ningún acuerdo entre usuarios.
- Ludofero no recibe, retiene ni procesa dinero por las transacciones entre usuarios.
- Ludofero no toma posesión, no revisa y no garantiza el estado, la autenticidad, la calidad ni la existencia de los juegos publicados.
El acuerdo de compraventa o de subasta se celebra directa y exclusivamente entre el comprador y el vendedor. Ludofero es ajeno a ese acuerdo.
4. Responsabilidad de los usuarios
Como usuario, eres el único responsable de:
- La veracidad y exactitud de lo que publicas (fotos, descripciones, precios, estado del juego).
- Acordar con la otra parte la forma de pago, el lugar y el medio de entrega, y cualquier otra condición.
- Verificar la identidad y la seriedad de la persona con quien negocias antes de entregar dinero o mercancía.
- Cumplir tus compromisos: si ofreces un juego, debes entregarlo; si ganas una subasta o aceptas comprar, debes pagar según lo acordado.
Te recomendamos tomar precauciones razonables: reunirte en lugares públicos y seguros, revisar el juego antes de pagar y conservar evidencia de tus acuerdos.
5. Solución de conflictos entre usuarios
Si algo sale mal, Ludofero no intervendrá.
Cualquier desacuerdo, incumplimiento, reclamo, disputa o problema derivado de una transacción —por ejemplo, un pago que no llega, un juego que no corresponde a lo publicado, una entrega que no ocurre, o daños al producto— debe ser resuelto directamente entre las partes involucradas.
Ludofero no actúa como mediador, árbitro ni juez, y no asume ninguna obligación de resolver, compensar, reembolsar ni gestionar estos conflictos. Las partes deberán resolver sus diferencias por sus propios medios y, si es necesario, acudir a las autoridades competentes.
6. Sin garantías
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Ludofero no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que las publicaciones o los usuarios sean legítimos.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ludofero no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios —directos o indirectos— derivados del uso de la plataforma o de cualquier transacción, contacto o acuerdo entre usuarios.
8. Uso permitido
Para usar Ludofero debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a usar la plataforma de buena fe, sin publicar contenido falso, ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, y a cumplir la legislación colombiana aplicable.
Podemos suspender o eliminar cuentas y publicaciones que incumplan estos términos (ver Sección 9 para faltas graves contra otros usuarios).
9. Suspensión y bloqueo de cuentas
Ludofero puede suspender, bloquear o eliminar de forma permanente la cuenta de un usuario, unilateralmente y sin necesidad de un proceso judicial previo, cuando tenga motivos razonables para creer que incurrió en una falta grave contra otro usuario o contra la plataforma. Esto incluye, sin limitarse a:
- No entregar un juego pagado, o no pagar un juego que ganó o acordó comprar.
- Mentir en una publicación sobre el estado, la autenticidad o la existencia real del juego.
- Acosar, amenazar, insultar o tener un trato abusivo hacia otro usuario.
- Cometer fraude o intentar engañar a otra persona para quedarse con su dinero o su juego.
- Crear cuentas adicionales para evadir una suspensión.
- Cualquier otra conducta que, a criterio de Ludofero, cause un daño serio a otro usuario o afecte la confianza en la plataforma.
Esta facultad es independiente de cualquier proceso judicial o policial que las partes puedan iniciar por su cuenta. Ludofero no está obligado a mediar ni a investigar a fondo antes de actuar, y su decisión es definitiva. La suspensión o el bloqueo no genera derecho a indemnización ni reembolso (ver Sección 7).
Estas mismas reglas aplican a los intercambios del Swap-a-ton: no enviar el juego prometido o mentir sobre lo que se ofrece se trata como falta grave.
Si crees que una suspensión fue injusta, escríbenos a contacto@ludofero.com para pedir que la revisemos.
10. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
12. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@ludofero.com.
